售后服務
After-sale service
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售前服務
Pre-sale service
1、為客戶提供有關實驗室設計及產品的技術咨詢、對有需要的客戶，我們將委派資深的設計工程師與客戶討論設計方案，并根據客戶的需求，制定設計方案。
2、考慮客戶的不同需求, 本著“人性化”的原則, 設計工程師根據場地空間、造型、安全性、便利性等情況, CAD電腦繪圖系統出具設計圖及家俱的詳細規格,為客戶提供更直觀、專業的產品建議和布置方案。
3、與客戶商定設計方案后，我公司的設計工程師將到客戶工地進行實地測量核實尺寸，以保證圖紙準確無誤。 -
售中服務
Sale service
1、由專業的設計工程師組成的大型工程管理部，跟進訂單下達后到成功安裝的全過程，保證訂單按時順利完成。
2、安裝過程中保護客戶原有墻壁、地面等物件的完好無缺。
3、負責安裝后的現場衛生清理工作。 -
售后服務
After-sales service
1、自驗收合格之日起，保修期間若出現非人為的質量問題，我方將負責免費維修直到更換。
2、我公司免費專業技術培訓，培訓內容包括設備和產品的使用和一般的維修、保養等，直到能獨立熟練使用為止。
3、我公司會在接到單位通知書或傳真后，所有的客戶維護保修要求都給予明確回復，在最短時間內到達現場維修處理。 經維修人員檢修后,如無法在當天恢復產品正常使用功能,維修人員必須向客戶知會原因并確認完工日期；完成任務后需經客戶簽署認可,確保滿意方可返回。
4、我公司設有售后服務部，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及問題、維護方面出現的各種問題并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改之意愿。
